Добрый день.
При переустановке операционной системы, ошибка 691 может возникнуть в случае неверно указанных учетных данных (Логин/пароль);
Также данная ошибка может возникнуть в случае замены сетевой карты, по причине смены MAC-адреса.
Ошибки возможные к возникновению при PPPoE-подключении и методы их решения рассмотрены на сайте, в разделе
"Вопрос-Ответ"