Здравствуйте, ув. служба поддержки. Уже можно сказать 4й день у меня отказывается работать интернет. Проблема возникла 3 дня назад вечером около 22ч. Устранилась только утром. На следующий день интернет работал отрывками (5мин работы/1ч откл). Вчера и сегодня утром вообще напрочь отказался работать. Адрес: ул.Советская 8 кв.22
тел.для связи 8-930-005-39-11. Надеюсь на ответ и устранение проблемы (P.S. 4 дня это слишком много для меня)) )

Добрый день.

Проблемы с доступом в интернет имели место в связи с грозой, и устранены по вашему адресу В первой половине дня 16-го августа.

В данный момент сеть работает в штатном режиме, в случае возникновения проблем - Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки по телефонам, указанным в вашем договоре или в разделе "Контакты" данного сайта.

Звонить я уже устал. Задергал всех да и советы ваши не помогают. Отписываю заново суть проблемы. Каждый вечер после 18-00 начинает скакать пинг в играх и тормозит сам интернет. Данная проблема возникает ежедневно с 18-00 до 1-00. Интересно спросить почему мои друзья с меньшей скоростью интернета за меньшие деньги не испытывают проблем ни днем ни вечером. Убедительная просьба проверить и/или откатить с нуля мой канал.
Адрес: ул.советская д.8 кв.22. Контактный телефон 8-930-005-39-11
Всего скорее нужно вмешательство ваших настройщиков потому что возможно проблема идет из роутера но не факт.
P.S. не так давно звонил по данной проблеме и мне сказали отключить роутер на 5 минут и снова включить. Данная манипуляция сработала только вчера на один вечер. Сегодня проблема повторилась

Проблему решил (кажется). Сделал полную перенастройку роутера с обновлением микропрограммы и прочего по. Пока что вроде бы без нареканий работает. Подключал кабель напрямую - все в норме значит проблема таилась таки в роутере

Снова жесточайшие лаги. Ув. админы и саппорты. Как вы можете объяснить скрин теста скорости интернета? у меня тариф MAX-4 (50мбит/с). на тесте же видно что у меня походу интернет от мегафона

Для проверки пропускной способности Вашего интернет-соединения воспользуйтесь ресурсом www.speedtest.net. Для максимально точного результата рекомендуется на время теста отключить программы для скачивания файлов, email-клиенты, IRC, ICQ, Google Talk и другие программы, которые используют интернет-трафик.